1. Teslimat Süreleri
Üç kademeli teslim planı uygulanır:
- Kargo transit: sevkiyattan sonra 1-2 iş günü (81 ile anlaşmalı kargo).
- Stoklu modeller: hazırlık ve teslim 3-5 iş günü.
- Baskılı / siparişe özel üretim: 7-14 iş günü (logo baskı, nakış, ölçüye özel kalıp).
Süre, sipariş onayının ve baskılı üretimde logo ile renk onayının tamamlandığı iş gününden başlar. Beden dağılımı ve adet teklif aşamasında yazılı olarak netleştirilir; onay sonrası değişiklik süreyi uzatabilir.
2. Kargo ve Sevkiyat
Türkiye’nin 81 iline sevkiyat yapılır. Ürünler koli ve model bazında etiketlenir; sevkiyat günü kargo takip numarası e-posta veya WhatsApp ile iletilir. Teslim alırken koli sayısını ve dış hasarı kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi, tutanak gerektiren durumları aynı gün bize bildirmenizi rica ederiz.
3. Değişim ve İade
- Kusurlu, eksik veya yanlış ürün: teslim sonrası fotoğraf ve sipariş numarasıyla yazılı bildirim yapılır; kusur doğrulanırsa ürün değiştirilir ya da iade alınır, kargo bedeli İLKETEKS tarafından karşılanır.
- Logo baskılı ve siparişe özel üretilen ürünler: müşteriye özel üretildiği için üretim hatası dışında iade veya değişime konu olmaz; bu nedenle toplu üretim öncesi onay numunesi önerilir.
- Stoklu standart ürünler: kullanılmamış, etiketi ve ambalajı korunmuş ürünler için değişim talebi yazılı bildirimle değerlendirilir; kargo bedeli talep sahibine aittir.
4. Numune
Numune ücretlidir, sipariş verildiğinde ücreti iade edilir; fiyat yazılı teklifle paylaşılır. Numune, beden dağılımını ve kalıp tercihini toplu üretimden önce test etmenin en güvenli yoludur.
5. Bildirim ve İletişim
Teslimat ve iade talepleri için info@ilketeks.com · +90 258 372 07 80 · WhatsApp. Sipariş numarası ve fotoğraf eklemek süreci hızlandırır. Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır; sipariş bazında koşullar yazılı teklif ve sipariş onayında belirtilir.
